Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Devoluciones

Agradecemos tu compra en Terabusi®. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y esperamos que estés completamente satisfecho con tu pedido. Sin embargo, si necesitas devolver un artículo, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones para las Devoluciones:

  1. Plazo: Tienes hasta 10 días después de la recepción del artículo para devolverlo.

  2. Estado del Artículo: El artículo debe estar sin utilizar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

  3. Excepciones: Algunos artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados o artículos de higiene personal (por razones sanitarias).

Proceso de Devolución:

  1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de +56984759106 , proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Aprobación: Te responderemos dentro de 2 días hábiles con instrucciones sobre cómo proceder.

  3. Envío del Artículo: Una vez aprobada la devolución, por favor envía el artículo a nuestra dirección Santa Isabel 797. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro.

  4. Inspección y Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

Reembolsos

Plazo: Los reembolsos se procesan dentro de 5 días hábiles desde que recibimos tu artículo devuelto.

Método de Reembolso: Emitiremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo del artículo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos a través de +56984759106